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保用更換守則

意高詩飛 Ecosphere®生態球 更換期守則

每一個新買來的生態球都帶一個更換期守則。以任何自然理由,有過於7成或以上在的蝦在更換期間中死亡,客戶只需要付回郵運費(親臨本公司取可豁免)及更換手續費,本公司將更換其生態球。更換期的日期由生態球的原簽發日期開始。本公司不會更換任何有玻璃損毀,受過過量的光或過熱的生態球。由2016年11月1日所有生態球都有7日的更換期。更換需要客戶承擔運費和手續費列在以下的詳細列單。已交付的運費及手續費用是不會退還的。

更換的手續步驟:

    1. 聯絡我們的技術支援部, 可透過電話2690-1288, 傳真2690-1155
      或電郵service@ecosphere-asia.com
    2. 經本公司初步了解生態球的情況後,我們會給你一個 更換允許號碼 (RP No.) 及 所需的費用。
    3. 包裝需要更換的生態球, 連更換允許號碼 (RP No.), 生態球的身份證號碼,姓名,地址,電話號碼,所需的費用(支票以會計部過帳為准) 親臨本公司作更換手續 (需預約)。亦可郵寄到我們的公司。
    4. 經實驗室的員工經驗評估,並且只接受生態系統有問題的生態球。一切被蓄意毀壞的生態球均不接受。
    5. 評估合格後,大約五個工作天會完成更換程序。
    6. 完成後我們會通知客戶來公司取貨或運送到客戶指定的地方。

    編號
    簡介

    回郵運費
    (
    如有需要)

    手續費
    S4
    P5
    小圓生態球10cm 直
    小橢圓生態球
    13cm 高
    HKD $150 HKD $160
    S5
    P7
    中圓生態球12.5cm 直
    大橢圓生態球
    19cm 高
    HKD $200 HKD $290
    S6 大圓生態球15cm 直 HKD $200 HKD $290
    S9 特大圓生態球22.5cm 直 HKD $350 HKD $590

更換有效期守則 條款 :
更換有效期守則只限於在香港購買的生態球。
更換有效期守則並不適用於已更換過的生態球及補給/升級的生態球。


* N/A = 不適用